编者按：3月11日，湖南华联瓷业有限公司总经理许君奇先生莅临我局讲座。他生动地讲述了华联的企业文化和经营管理之道，并对新形势下的财政工作提出了很多宝贵的意见和建议。他的讲座深刻而平实，精确而亲切，给人以启迪，给人以智慧，为我们奉送了一道营养丰富的文化大餐。根据局党委指示，现将他的讲座提纲予以印发。希望财政系统广大干部职工学习借鉴，深刻领会，并将其理念运用到工作中去，扎扎实实做好2008年财政工作.

　华联瓷业总经理许君奇先生演讲提纲

   一、华联瓷业发展的体会
    （一）华联是正在发展中的企业。
    华联瓷业迅速发展的两大“法宝”：学习和创新
   1、率先引进ISO9000质量体系管理；
   2、不断推进招商引资，走国际化经营之路；
   3、创新思想观念、产品、技术、市场、组织结构、管理模式等；
   4、管理者员工持股经营。 
     华联是中国轻工工艺品进出口商会陶瓷分会理事长单位，中国炻瓷行业技术标准起草单位，《中国出口日用陶瓷技术指南》编撰单位，湖南省唯一被国家商务部认定的“重点培育和发展的出口名牌”， 陶瓷业界唯一的“中国驰名商标”。2007年，华联瓷业实现销售6.38亿元，利税1.8亿元。2007年，华联瓷业为社会提供了6800个就业岗位。将来，华联瓷业要努力做到“发展一个企业，带动一个产业，造福一方百姓”，为社会创造更多的价值。
     （二）观念决定行为，理念决定方向，思路决定出路。
   1、企业核心价值观。制度第一、业绩至上、诚信为魂、感动顾客、速度制胜、追求卓越。 
   2、企业宗旨。 以土塑造未来、振兴民族工业。创造财富、推动进步、奉献社会、实现自我。
   3、经营目标。提升传统产业、创新陶瓷文化、领先经营方法、追求理想回报、打造世界品牌、实现多元发展。
   4、经营理念。一切为市场竞争开路。
   5、贸易宗旨。管理保品质、诚信保品牌 。
    （三）管理经验和体会。
     1、经营管理基本方式。重视科技、尊重知识、培训人才、节约成本、挖潜革新、提高效益、加强管理、健全网 络、责任到人、打造团队、凭质量求生存、以品种求发展、向管理求效益。
     2、四凡四严五机制 。
     四凡：凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督 。
     四严：严格的制度、严格的监控、严格的查处、严格的奖罚 。
    五机制：谨慎科学的决策机制、覆盖全过程的预算管理机制、货比三家的材料招标机制、严格公正的绩效考核机制、规范严厉的审计监督机制。
   二、企业有效管理十八项原则
     第一项原则：追求利润是企业管理的根本目标。必须考虑：1、投入与产出的比例；2、千方百计降低成本；3、追求效益最大化。
   　第二项原则：以顾客为关注焦点。必须注重这个原则：1、客户养活企业；2、拥有客户就拥有一切。必须做到：1、保证顾客利益；2、提供良好的服务；3、细心做好每一笔订单；4、持续满足顾客需求；5、升华员工的顾客价值观念；6、加强与顾客业务和感情的沟通。
   　第三项原则：创新必须做到：1、做好市场调查；2、不拘一格的创新战略；3、创新争先；4、创新组织体制以与市场接轨；5、创新管理机制以提高管理效率；6、有效进行科技开发；7、建立大市场营销网络。
   　第四项原则：提升品质，打造品牌。必须做到：1、规划可行的品牌战略；2、保证产品高质量水平；3、提高产品科技含量。
   　第五项原则：完善制度，遵守纪律。我们主张：1、制度经济下的能人管理；2、铁的纪律，铁的队伍。必须做到：1、完善企业管理制度；2、健全内部控制体系；3、建立卓越的业务流程；4、严于律己；5、遵守员工行为规范。
   　第六项原则：严格目标管理。基本要求：1、科学设定企业年度目标；2、确定组织机构和职责分工；3、一个萝卜一个坑；4、层层分解目标，确定下级的目标；5、设立详尽的“职位说明书”和“工作标准”;6、落实实现目标所需的条件；7、用数字说话；8、有具体的时间限制；9、用指标进行分析与对比；10、实现目标后的奖惩办法；11、多用事实说服他人。
   　第七项原则：注重结果。基本要求：1、绩效高于一切；2、管理中起决定作用的唯有结果；3、结果是利益分配的最终依据。
   　第八项原则：把握全局和重点。基本要求：
 1、企业的高层管理者应着眼于全局，企业的中层管理者应服从于全局；
 2、管理者要取得成功，就必须审时度势，学会驾驭全局；
 3、管理者要取得成就，就必须下定决心，确定好重点；
 4、管理者要取得成就，就必须克服一切困难，解决好影响全局的问题；
 5、管理者要取得成就，就必须头脑清醒，及时化解企业危机。
   　第九项原则：发挥优点，建立优势。重视这个原则：管理工作将取得有效的成果；工作的效率和解决问题的能力有极大的提高；人事管理会更简单、有效。必须注意：1、去发现每个员工的优点；2、不要总是纠缠缺点；3、让优点与任务相匹配；4、充分发挥优点，让弱点失去意义；5、集结优点，建立优势。
   　第十项原则：正确运用预算管理主要包括：1、年度预算；2、费用控制预算；3、资金流预算；4、投资预算；5、活动开展预算；6、危机预算；7、新产品和重要订单目标利润预算。〔所有预算要预算到责任人〕
    　第十一项原则：执行、检查、改进。执行不到位的原因：1、思想观念落后（无组织观念；本位主义；老好人思想）；2、工作程序不清晰；3、个人业务素质低；4、缺乏有效监督；5、利益阻碍。执行要强调：1、领导作用；2、二八定律；3、持之以恒。检查要做到四个及时：1、及时跟踪进行检查；2、及时发现问题（发现不了问题就是最大的问题）；3、及时分析存在问题的原因；4、及时进行纠正改进。
    　第十二项原则：奖罚分明。不能激励人的原因：1、含糊的目标；2、绩效评估体系不完善；3、组织的报酬体系不合理；4、评优与甄选不公正。5、管理者未能影响员工对评优和报酬体系的认识。我们要考虑：1、员工是否相信高绩效评估能带来高报酬；2、员工是否相信他们的努力可以反映到绩效评估中去；3、员工所取得的报酬是否是希望的。三个关系：努力与绩效，绩效与报酬，报酬与期望的关系。在激励方面我们要坚持：1、激发员工的竞争欲望；2、兑现经济承包责任制；3、及时、科学使用总经理奖励基金；4、继续开展评优竞赛活动。（杰出贡献奖、创新进步奖、营销贡献奖、优秀管理奖、节约能手奖、优秀团队奖、总经理特别奖）
5、奖励和报酬继续向四个方面倾斜：a、向承担重要职责，作出突出贡献的高层管理人员倾斜；b、向业绩突出的营销人员和技术研发人员倾斜；c、向为企业攻关解决重大难题的人员倾斜；d、向超额完成目标任务，做出突出贡献的经济实体主要负责人倾斜。6、职位晋升，薪酬晋级；7、开展华联瓷业积分奖励俱乐部活动；8、不要凡事都奖励。在处罚方面我们要坚持：
1、规章制度是高压线，谁触电谁倒霉；2、对过失与错误必须施加处罚；3、行政处罚与经济处罚同时进行；
4、每年淘汰绩效考核结果不合格员工。
     第十三项原则：严格实施绩效考核。实施要点：1、完整制订考核的内容；2、科学设计考核重点；3、分层设定考核维度；4、认真组织面谈；5、公正公平进行评估；6、正确运用考核结果。
     第十四项原则：日事日毕，日清日高。我们要做到：1、工作有计划；2、用强烈的责任心和上进心对待每天的工作；3、当日事，当日毕，不拖拉；4、用心思索，认真总结提高。
     第十五项原则：建立沟通体系，提高团队战斗力。沟通表现在于：专心、诚实和尊重；建立信息反馈机制；创造交流沟通的机会。我们要记住：1、团结就是力量；2、打造领导班子；3、把公司的事当作自己的事；4、熟悉业务的每一个环节；5、我助人人，人人助我；6、营造“关心人、重视人”的良好氛围；7、员工上岗引导。
     第十六项原则：重诺言、讲信用。我们要注意：1、坚定的高层经理承诺；2、诚信体现在责任；3、坚决履行各项合约和兑现奖罚。
     第十七项原则：重学习，强素质。我们应该强调：1、学习知识就是增加资本；2、学习贵在坚持；3、打造学习型团队；4、加大培训力度；5、提升企业整体素质。
     第十八项原则：艰苦创业，勤俭节约。我们应明白：1、成由勤俭败由奢；2、滴水成河。应该做到：1、节约每张纸、每度电；2、反对任何形式的铺张浪费；3、时刻保持艰苦朴素的作风；4、深入普通员工的工作和生活。
     三、现代成功企业的十个基本赢点
     赢点一  强势领导。
     1、有德无才流于庸，有才无德流于寇－－曾国藩。 
     2、人生最大的乐趣就是建功立业。
     3、企业经营管理者自身的精神代表了整个企业的精神，思想观念决定着整个企业的意识形态，对事业追求的程 度决定了企业发展的程度 。
卓越的经营管理者，必须具有强烈的改革精神、开拓精神、创新精神和无畏精神，要有强烈的事业心和高尚的人生追求，投身企业的经营实践，实现企业的经济效益和社会效益最大化。
     赢点二  注重创新。
创新是民族进步的灵魂；创新是企业发展的动力源泉。 
创新要把握好两个方面： 一是适度 ；二是速度。
     赢点三  完善制度。
1、纪律不严明的军队不可能打胜仗，管理不严格的企业不可能走向成功。
2、制度第一，权力第二。

3、小智者治事，大智者治人，睿智者治法。 
4、国家治理法制化，企业管理制度化，这是发展进步的必然。
5、必须依靠全面的、经常的、稳定的、规范的系统管理，也就是制度化管理来代替人治管理。
 6、制度化管理的优越性： 一是制度的权威性 ；二是制度的规范性；三是制度的统一性 ；四是制度的经济性。 
     赢点四  提高执行力。
1、没有执行力，就没有竞争力。 
2、所有的赢，均产生于正确有力的执行。 
3、官场文化是执行力的杀手。 
4、西点军校的执行力：没有任何借口。 
5、把信送给加西亚：执行力的典范。
    赢点五  建立学习型团队。
1、黄金累千，不及一贤，人才重要。 
2、团队第一，个人其次，团队更重要。 
3、要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织，即将企业变成一种学习型的组织，以此来克服组织的障碍－－彼 得•圣吉。
4、“团队学习”就是发挥团队力量，全面提升团队整体力量的技术。
    赢点六  打造优秀企业文化。
1、企业的核心竞争力源于持续不断的创新能力，持续不断的创新能力源于强大的变革能力，强大的变革能力基于强势的企业文化。
 2、企业文化的功能： 企业灵魂的导向功能、企业振兴的激励功能、团队建设的凝聚功能、行为规范的约束功能、企业创新活动的推动功能、企业形象美化的辐射功能。
 3、建设企业的文化的三大要点： 整合企业精神文化、建立价值理念系统、规范企业的行为文化、建立行为规范系统、创造企业形象文化、建立形象识别系统。
    赢点七  树立品牌。1、品牌是企业持续发展的生命力，是市场竞争优势，是实力的象征。 2、站在全球的高度，树立全球品牌观念。  3、打造品牌，实施名牌战略，成为具有远见卓识和崇高事业抱负的企业家的追求目标。 
   赢点八  合理制定战略。
  1、谁的眼中有未来，谁的手中就有现在。
  2、不打无准备之仗，不得过且过。
    赢点九  赢得顾客。
  1、顾客是我们的衣食父母。
  2、现代营销的理念是“深化客户关系，拥有客户就拥有一切”，企业必须通过创造顾客需求来获取利益。 
  3、一切从顾客的价值角度出发，尽最大可能满足顾客的需求，保证顾客利益，为顾客创造效益，实现顾客满意。  4、从顾客最需要的做起，从顾客最不满意的改起。 5、遵守良好的商业行为准则：遵纪守法；诚实守信；为顾客创造价值；积极参与竞争；认真履行经济合同。  6、修辞立在诚字上，可以居为（创造基业，诚信站得牢固，结构才会牢固）－－曾国藩。 7、诚信为本，做生意就是做人。
    赢点十  创造优良环境。
  1、政府是创造优良经营环境的根本。
  2、企业要承担更多的社会责任。
  3、得道多助，失道寡助 “道高多助，道小少助，道失无助”。
   四、新形势下对财政工作者的建议
    （一）牢固树立为国理财、为民服务的工作宗旨。
 希望充分认识财政工作者的使命和职责。 希望财政部门提供更好的公共产品和公共服务，满足企业、人民等社会 群体公共需要； 希望财政部门提供均等化的基本公共服务，对各类社会主体实施统一的财税政策，维护社会公平正义；希望财政部门坚持服务于民，服务社会经济发展。从醴陵市经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的全局出发，紧紧围绕市委政府总体部署和中心工作，积极主动发挥财政职能，为民服务；希望财政部门做到依法理财、科学管理、阳光理财。 
    （二）解放思想，更新观念。
   　1、财政工作需要集约化、精细化管理，适应新形势。
主动解放思想，更新观念，努力适应形势，才能克服疲态，创造一流业绩。任务越来越重，标准越来越高，要求越来越严，只有不断深入抓落实，才能有效地完成当前的各项目标任务。
取乎法上得其中，取乎法中得其下。
财政工作是一个细致的工作，政策制定、预算安排、体制改革、监督管理等财政工作的各个方面，都需要切实认识到“细节决定成败”， 要从眼前的一点一滴抓起，从每一天的每一项工作抓起，从每一项工作的每一个环节抓起，从每一个环节的每一个细节抓起。
   　2、财政部门需更重视工业经济，大力支持企业发展。
以前的财政是为了解决吃饭的问题，新形势下的财政则更多的是解决发展的问题。 财政部门 “阳光财政”的甘露要洒向社会的各个角落，包括农业、教育、医疗、保险、弱势群体。同时，要结合醴陵经济发展的实际，更加重视工业经济，大力支持企业发展。
醴陵经济是以工业为主体的经济，工业经济发展得好，醴陵经济就会好；工业经济强大，醴陵就会强大。
希望财政部门：①及时将国家的政策和相关信息传递给企业；②将财政投向进一步向企业倾斜，如：技术改造、人才培训、产品创新、品牌建设、市场开拓，要建立产业发展基金； ③大力支持基础设施建设和完善，特别是建立和打造与工业经济发展密切相关的公共服务平台，如：水、电、路、气等设施建设；④企业发展不容易，特别是规模企业的发展，需要得到政府、社会各界的大力支持。希望财政部门多下企业，联系基层，切实解决企业发展的困难，帮助企业平稳发展，不断为社会创造效益。
   （三）注重团队塑造，提升文化氛围。
   对于个人：
   　 l、要有认真负责的工作态度。世界上怕就怕认真二字。财务工作与数字打交道，需要认真、认真、再认真。责任成就事业，责任心决定成败。
保持奋发有为的精神状态，树立“无功就是过，平庸就是错”的思想，通过一流的工作创造一流的业绩。
   　2、要有持之以恒的工作毅力。 做一件好事不难，难的是一辈子做好事。要有铁棒磨成针的恒心，滴水穿石的毅力和愚公移山的精神。
   　3、要有超群拔俗的工作能力。做到“努力超越，追求卓越”，要不断提高履职能力。 巩固已有的财务、管理专业知识，向更深、更精迈进。鼓励多学习、多参训、多拿证。 能力不是与生俱来的，积沙成塔，厚积才能薄发。所以，不要奢望“一口吃出大胖子”，应该循序渐进。
   　4、要有积极乐观的工作心态。 态度决定一切。积极乐观的心态是一种辩证的、向上的、与时俱进的思维方式。 哲学上讲，公平是相对的，不公平是绝对的。 具备积极乐观心态的人总是平和的、辩证地对待不公平，总是积极的、向上地对待工作和生活。 只有积极乐观，才能在失意中看到希望，才能在任何时候、情况下不浮、不急、不躁；才能在对待晋升、荣誉、利益的问题上有一种平和的心态，做到“得之淡然，失之坦然，处之泰然”。
    对于单位和系统：
   　 l、要树正气，讲团结，干实事。 树正气才能振奋精神，讲团结才能凝聚力量，干实事才能顺应人心。 树正气，讲团结，干实事，不是权宜之计，是一个总要求，是我们要长期坚持下去的。
  　 2、要高标准、高质量地提高执行力度。 财政部门的工作者需要密切联系群众，从实际出发，制定计划，确定目  标，踏踏实实地把每一项工作部署落到实处。 建立强有力的执行到位的“一把手”负责制，但又要注意适度放权，做到“放手但不放任”、“放而不乱”。
   　3、要充分发挥干部的模范带头作用。 “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。 一是要振奋精神。对事业有热情，对工作有激情，出十分力，爬万丈坡。二是要主动负责。三是要从严管理。能够高标准的要求下属，认真监督检查。
   　4、要严格考评，落实奖惩。对于那些愿干事、干成事、干成大事的人，要让其职位上进步，经济上得利。要不断培养优秀，发掘先进，奖励典型。
一定要善于奖优惩劣，但要注意公平公正，以数据说话，以绩效说话，奖罚兑现。